Il est temps de se pencher sérieusement sur le fonctionnement de certains centres de la SOMELEC dans les communes de Nouakchott. De passage dans l’un des centres pour le suivi d’un abonnement, j’ai été frappé par une situation qui mérite, à mon sens, une réelle attention : chefs de centre parfois arrogants et méprisants à l’égard des usagers, désordre dans l’organisation et personnel davantage préoccupé à courtiser le responsable qu’à accueillir et servir correctement les citoyens. Le cas du centre de Sebkha m’a particulièrement interpellé. L’attitude du responsable, que j’ai personnellement constatée lors de mon passage, donne une impression de mépris envers les usagers. L’arrogance ne devrait jamais servir à masquer les insuffisances dans la gestion d’un service public. Plus préoccupant encore, certaines discussions relatives à des passe-droits, à des faveurs ou à d’éventuelles pratiques de corruption semblent se dérouler ouvertement, devant les usagers et sans véritable retenue. Si ces pratiques sont avérées, elles doivent faire l’objet d’un contrôle sérieux et de mesures appropriées. Un service public doit être organisé, respectueux et transparent. Le citoyen qui se présente dans un centre n’est ni un quémandeur ni un intrus : il est un usager qui a droit au respect, à l’écoute et à un traitement équitable. Il est donc urgent de remettre de l’ordre dans ces centres, de renforcer le contrôle et de placer la qualité du service au citoyen au cœur des priorités.

Il est grand temps de revoir la gestion de la Société nationale d’électricité. Ce directeur général doit être relevé de ses fonctions. Avec lui, Ould Horma, dont l’incompétence et le manque de vision sont devenus manifestes, doit également partir. Notre pays a besoin de responsables capables de gérer efficacement le secteur de l’électricité, d’anticiper les difficultés et d’apporter des solutions durables. La situation actuelle exige des compétences, de la rigueur et surtout des résultats.